Con el acuerdo ya cerrado con McDonald’s, YPF avanza en un ambicioso plan para reconvertir sus estaciones de servicio en verdaderos minishoppings, incorporando también a la cadena de empanadas Mi Gusto y a Farmacity dentro de su red de tiendas Full.
La estrategia busca redefinir la experiencia del cliente, ampliar la oferta comercial y diferenciarse de competidores como Shell, Axion y Puma, en un mercado cada vez más enfocado en la atención y la fidelización.
🗣️ Un nuevo estándar en estaciones de servicio
El CEO y presidente de YPF, Horacio Marín, sostuvo que la alianza con McDonald’s “establece un nuevo estándar para el servicio al cliente en las estaciones de servicio” y fortalece la propuesta premium de la compañía, según declaraciones recogidas por Noticias Argentinas.
Las estaciones ya no se conciben solo como puntos de carga de combustible, sino como espacios de encuentro, consumo y socialización, apoyados en conectividad, servicios digitales y una oferta gastronómica ampliada.
🛍️ Tres modelos de tiendas para distintos públicos
YPF estructuró su red comercial en tres formatos, adaptados a diferentes segmentos del mercado:
- 🖤 YPF Black, orientada a modelos premium.
- 🔵 YPF Tradicional, que mantiene las líneas ya consolidadas.
- 💲 YPF Refiplus, pensada como alternativa económica en zonas de menor demanda.
En ese marco, la incorporación de Mi Gusto, una marca que ganó fuerte visibilidad en los últimos años, refuerza la oferta gastronómica, a la que YPF sumará además un chef con el objetivo de posicionarse como referente de calidad en el rubro de estaciones de servicio.
📈 Objetivos del nuevo ecosistema Full
La transformación de las tiendas Full apunta a:
- Optimizar los márgenes operativos.
- Reforzar la identidad de marca.
- Ofrecer una experiencia de consumo más completa y diferenciada.
💻 Digitalización e inteligencia artificial
El plan se apoya en un proceso previo de digitalización, con fuerte inversión en tecnología:
- Expansión de la billetera digital de YPF.
- Pago de servicios de más de 6.000 empresas.
- Uso de inteligencia artificial para anticipar la demanda.
Esta evolución en la atención al público busca revolucionar la experiencia del cliente y posicionar a YPF en un mercado que exige nuevas formas de fidelización.
🔗 Socios estratégicos y coherencia de marca
Desde la compañía destacan que la selección de socios comerciales responde a un criterio claro: consistencia entre oferta, operación y experiencia del cliente, clave para consolidar el nuevo modelo de estación de servicio.
📌 Con esta apuesta, YPF profundiza su reconversión y deja en claro que el futuro de las estaciones de servicio va mucho más allá del surtidor.
